Ольга Пархоменко - одна из самых известных риэлторов в Торонто

Слагаемые успеха. При первом знакомстве с Ольгой Пархоменко ощущение примерно то же, какое возникало когда-то во Всесоюзном телецентре Останкино при встрече с дикторами, ведущими, актерами. Хочется поздороваться, ведь ты знаешь их лица - по передачам, страницам журналов и газет. Только вот они тебя не знают...

Ольга Пархоменко: "Главное - умение слушать и понять, что для моего клиента важнее. Ведь покупка дома - это не только инвестиция, это благополучие всей семьи..."

На этом, однако, сходство заканчивается, потому как Ольга, в отличие от звезд, здоровается первой, и через несколько минут разговора кажется, что вы хорошо знакомы...

- Оля, вы одна из самых известных риэлторов в Торонто, ваше имя и улыбка на обложке справочников и многих газет. Как давно вы в этом бизнесе?

- Продажей недвижимости я занимаюсь уже более 10 лет. И с момента получения лицензии начала трудиться очень активно. Я стараюсь работать с клиентом, очень тщательно продумывая бюджет и место, где находится дом, потому что покупают в основном семьи, у них дети, и очень важен район. Могу порекомендовать, где хорошие школы, это тоже решающий фактор. А не просто показать клиентам два-три дома, и сказать - бери, какой подешевле...

Мне приходилось видеть иной раз, к чему приводили необдуманные решения - люди покупали дом, за который им было не по силам платить. А потом доходило до развода, разрушались семьи.

- Я знаю, с вами работает команда профессионалов?

- Чтобы добиться успеха, нужно не только самой работать, как говорится, 24/7, но еще и обеспечить надежный тыл. На сегодняшний день у меня действительно команда высокопрофессиональных специалистов: маркетинг-менеджер, Staging-специалист и несколько лицензированных агентов с большим опытом, хорошо знающих рынок. Ведь каждый дом, выставленный на продажу - не просто подписанный с людьми контракт. За этим стоят определенные технические этапы, подготовка материалов, все это невидимая работа офиса. И от того, как слаженно работает твоя команда, зависит успех бизнеса.

Каждый день, каждая сделка приносят знание рынка, понимание людей. Ведь искусство ведения переговоров - это большая наука. Иногда в торге надо проявлять большую гибкость, чтобы не упустить сделку, потому что ты понимаешь, что она выгодна для клиентов. В то же время, чтобы отстоять их интересы, иной раз необходима твердость. Умение найти верный баланс приходит только с многолетним опытом...

- Исходя из вашего опыта, когда лучшее время продавать дом?

- Лучше всего - февраль-март, когда рынок еще «голодный». Не то что май-июнь, когда все уже вышли на рынок, и там конкуренция. А сейчaс дома буквально улетают. Выставляется дом, три-пять-десять дней на рынке - и продается. Покупатели хотят к маю-июню уже переехать, определиться со школами, и так далее.

- Выставляя дом на продажу, что нужно сделать, кроме того, что позвонить вам?

- Большая совместная задача, и для меня и для продавца, это правильно оценить дом. От этого во многом зависит успех. Потому что если цена завышена, то, несмотря ни на какой активный рынок, желающих не найдется. Определиться со стрaтегией продажи - это уже зависит от меня, как от профессионала.

А от продавца требуется правильно подготовить дом. Вы не можете выставить его на продажу неподготовленным, это первое правило, один из компонентов, который в результате принесет успех получения максимального «нетто». Есть красивые дома, но их интерьер, уют, созданный владельцами для самовыражения - это не совсем то, что надо для будущей продажи. Хозяин всегда ощущает некую привязанность к своему дому. Это как наши дети - мы никогда не можем объективно относиться к своему ребенку. А с домом, в котором прожито много лет, мы связаны даже подсознательно. И нужна довольно большая работа, предварительная подготовка, по-английски Staging, чтобы заранее дом привести в соответствующий вид.

Из своего опыта я знаю, люди покупают дом эмоционально. Поэтому я советую свои картины, семейные фотографии, личные, какие-то сентиментальные вещи - лучше убрать.

Но за один день управиться с задачей невозможно. И мы помогаем в этом, у нас есть люди, которые делают Staging профессионально. Потенциальный клиент, заходя в дом, должен в нем представлять себя. Статистика показывает, что подготовленный дом продается в два раза быстрее, и, как правило, на 15% дороже, чем неподготовленный.

- Ваша оценка рынка недвижимости в целом, сейчас?

- Рынок активный, востребованность в домах огромная. Это связано еще и с небывало низким Mortgage Rate, пожалуй, за всю историю. Основные банки сейчас уже предлагают закрытые на 5 лет мортгиджи под 2,75%, такого практически не бывало.

Для тех, кто покупает в первый раз, это особенно важно. Если сейчас они начинают искать дома, и банки дают такой низкий Rate, то платежи будут намного ниже, чем 2-3 года назад.

- Что вы посоветуете тем, кто приобретает недвижимость в первый раз?

- Давайте говорить прямо - дом в Торонто сегодня практически нереально купить, особенно молодой семье. Поэтому идет тенденция к движению на север: Торнхилл, Ричмонд Хилл, Аврора, Ньюмаркет, Маркэм, Вон, пользуется большим успехом Брадфорд, в котором я также сейчас работаю. Многие сегодня покупают в Кезвике, в связи с тем, что продлили 404-й хайвэй. За последнее время улучшена инфраструктура, общественный транспорт, открываются новые школы, новые плазы.

- А какое место занимают в вашем успехе рекомендации клиентов?

- В моем бизнесе - первое. Я проанализировала, сколько домов я в прошлом году продала и помогла приобрести, это довольно большое количество. И увидела, что 89% клиентов обратились ко мне по рекомендации. Для меня это самый главный показатель. Но при этом хочу сказать, что придаю рекламе очень большое значение.

А с «Русским Экспрессом» сотрудничаю буквально с того момента, как получила лицензию, и считаю, что это самая популярная, самая читаемая газета из всех, что есть на нашем рынке. И со справочником «Русский Торонто» - постоянно, с первого выпуска...

- И все же, что более всего ценят ваши клиенты?

- Наверное, мое умение слушать и понять главное. Ведь покупка дома - это не только инвестиция, это благополучие всей семьи, с праздником которой я всех и поздравляю!